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Author:西本まこと
職業：フリーイラストレーター
趣味：写真 ランニング 筋トレ
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中居正広のキンスマ! （TBS、2009年7月3日放送）
今世間を騒がせている脳科学で天才を育てる久保田おばあちゃんの育児方法を大公開SP…番組を見るだけで天才に!?
【天才を創るうえでもっとも重要なのが前頭連合野】
前頭連合野
人間の総司令部。歩く走るなど全ての行動を司る。
また、「理性の脳」とも呼ばれ、性格や思考もこの部分が決める。
歩き始める一歳半までに急激に発達。
それまでにどれだけ発達させるかによって、一生の脳の働きがある程度決まってしまう。
【天才児を創る育児法】
●天才児を創る育児法 その��
言葉の意味が判らなくても常に話しかける。
音は前頭連合野を強く刺激し、発達させる。
言葉だけでなく、様々な音を聞かせる。
良い音だけでなく、電話の音やパトカーのサイレン、掃除機の音など、なんでも聞かせる。
初めて聞く音に対して脳は強い反応を示す。
●天才児を創る育児法 その��
イナイイナイバーを繰り返す。
イナイイナイバーをするときも、ときどきフェイントなどを織り交ぜながらやると良い。
視線をお母さんに集中し、顔が出てくるのを期待して待つという行為は、前頭連合野を強く刺激する。
「待つ」「期待する」「驚く」など、少し高度な感情も入る。
複合感覚を磨ける。
さらにワーキングメモリという作業記憶を発達させる。
ワーキングメモリとは、人が行動に移るために一時的に保存する記憶。
人間の動作は、記憶して消すことの繰り返し。
ワーキングメモリの一連の動作が速い一ほど、頭の回転が速い。
「いないいないばあ」は、頭の回転を速くする事にも役立つ。
●天才児を創る育児法 その��
子供をあやすとき、おもちゃをゆっくり動かし、目で追わせる。
見たものを認識し、目で追うという行為は、前頭連合野を発達させる。
脳を発達させるにはゆっくり動かす方が効果的。
●天才児を創る育児法 その��
先の事を予測させる。
ボールで遊ぶとき、ボールを転がし、どちらに転がるか予想させる。
ボールを目で追い、手を伸ばして取ろうとすれば、ボールの転がりを予想しているということ。
予測させることで、急速に神経回路の発達を促す。
危機回避能力が高まる。
●天才児を創る育児法 その��
赤ちゃん言葉は使わない。
子供が使ってはいけないというわけではない。
お母さんがつかってはいけないということ。
幼児語は正しい言葉に覚えなおす事になる。
●天才児を創る育児法 その��
モノを教えるときは同じ方向から。
箸の使い方などは、子供の後ろから手を回してあげ、親が実際にやって見せて覚えさせる。
ミラーニューロンという人の動きを真似する働きをする神経細胞があり、親の正しい行動を繰り返し見せることで、赤ちゃんが覚えることができる。
子供ができないのは、親の教え方が悪いから。
【天才児を育てる子育て術】
ノッチのお子さんの叶望（かなみ）ちゃん。
お母さんは芸術家など文科系、手先が器用な、ピアノなど音楽ができる子に育てたいと相談。
●天才になるヒント その��
「イヤ」「嫌い」という言葉は赤ちゃんの脳にマイナスのイメージを植えつける。
何色かのボールを見せ。
「どれが嫌い？」とは聞かない。
「どれが好き？」と聞く。
●天才になるヒント その��
大人が赤ちゃんの代弁をしすぎると、言葉の喋りだしが遅れる。
例えば、子供が好きな色のボールを選んだとき、「それピンクよ」っと単純な情報だけを伝えてあげる。
●天才になるヒント その��
指を細かく器用に使うことで運動野が刺激され、脳の発達に効果がある。
教え方としては、親が楽しく指を動かしてあげ、それを見せてあげる。
指を組ませたりしてあげて、教えてあげたりする。
●天才になるヒント その��
ストローを使うことで物事を意識して行う力が身に付く。
意識して舌を使えるようになる。
発声や発音をするときの舌の使い方が上手くなる。
滑舌の良さにも繋がる。
●天才になるヒント その��
大人も子供も早口で喋ることで脳が活性化される。
●天才になるヒント その��
母音の中で出しにくいのは「い」
「い」の段の発音をきちんと覚えることで、言葉の発声がうまくなる。
●天才になるヒント その��
ハイハイの姿勢が悪いと、つま先の使い方を脳が覚えず、立ち上がるのが遅くなる。
赤ちゃんには立ち上がるのに最適な時期があり、ガニ股でハイハイしているうちはまだ早いという、股を閉じた状態でつま先をうまく使えるようになれば、綺麗に立ち上がる事が可能。
【賢い子供に育てるコツ】
親が賢く成る事。
しかし、赤ちゃんの時は、親はなんでもすぐれているもの。
お茶碗持つのも、箸を持つのも。
「早いこと親を超えろ」とう意識でやること。
久保田カヨ子さんの他記事
『久保田カヨ子さんの脳科学に基づく子育て・英才教育』
『久保田カヨ子さんの脳科学に基づく子育て・英才教育 その２』
『脳科学おばあちゃん久保田カヨ子の育児相談室』
よろしければ英才教育・幼児教育関連の過去記事もごらん下さい。
●子育て・英才教育一覧●
スタジオの久保田カヨ子さんは、ニコニコ笑顔がとても印象的な人でした。
VTRでは毒舌な印象が強かったのですが（^v^;)
ちなみに、
自分はあんまり「早口」はオススメしません。
早口でまくしたてると、相手に圧迫感を与えてしまいます。
自分はむしろゆっくりしゃべって、人に安心感を与える人間のほうが良いと思います。
早口で普段喋るのではなく、早口言葉などの練習をするほうが良いと思います。
ゲームもとても脳の発達に良いとおっしゃってましたが、それも個人的にはオススメしません。
たしかにゲームは脳を使いますが、さまざまな危険性をはらんでいます。
もしゲームをさせるなら、親がきちんと規則などを作り、中毒などにならないように気をつけてあげるべきだと思います。
参考過去記事：『ゲームが子供に与える影響』
クリック応援よろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
みなさんに幸せがありますように。
今世間を騒がせている脳科学で天才を育てる久保田おばあちゃんの育児方法を大公開SP…番組を見るだけで天才に!?
【天才を創るうえでもっとも重要なのが前頭連合野】
前頭連合野
人間の総司令部。歩く走るなど全ての行動を司る。
また、「理性の脳」とも呼ばれ、性格や思考もこの部分が決める。
歩き始める一歳半までに急激に発達。
それまでにどれだけ発達させるかによって、一生の脳の働きがある程度決まってしまう。
【天才児を創る育児法】
●天才児を創る育児法 その��
言葉の意味が判らなくても常に話しかける。
音は前頭連合野を強く刺激し、発達させる。
言葉だけでなく、様々な音を聞かせる。
良い音だけでなく、電話の音やパトカーのサイレン、掃除機の音など、なんでも聞かせる。
初めて聞く音に対して脳は強い反応を示す。
●天才児を創る育児法 その��
イナイイナイバーを繰り返す。
イナイイナイバーをするときも、ときどきフェイントなどを織り交ぜながらやると良い。
視線をお母さんに集中し、顔が出てくるのを期待して待つという行為は、前頭連合野を強く刺激する。
「待つ」「期待する」「驚く」など、少し高度な感情も入る。
複合感覚を磨ける。
さらにワーキングメモリという作業記憶を発達させる。
ワーキングメモリとは、人が行動に移るために一時的に保存する記憶。
人間の動作は、記憶して消すことの繰り返し。
ワーキングメモリの一連の動作が速い一ほど、頭の回転が速い。
「いないいないばあ」は、頭の回転を速くする事にも役立つ。
●天才児を創る育児法 その��
子供をあやすとき、おもちゃをゆっくり動かし、目で追わせる。
見たものを認識し、目で追うという行為は、前頭連合野を発達させる。
脳を発達させるにはゆっくり動かす方が効果的。
●天才児を創る育児法 その��
先の事を予測させる。
ボールで遊ぶとき、ボールを転がし、どちらに転がるか予想させる。
ボールを目で追い、手を伸ばして取ろうとすれば、ボールの転がりを予想しているということ。
予測させることで、急速に神経回路の発達を促す。
危機回避能力が高まる。
●天才児を創る育児法 その��
赤ちゃん言葉は使わない。
子供が使ってはいけないというわけではない。
お母さんがつかってはいけないということ。
幼児語は正しい言葉に覚えなおす事になる。
●天才児を創る育児法 その��
モノを教えるときは同じ方向から。
箸の使い方などは、子供の後ろから手を回してあげ、親が実際にやって見せて覚えさせる。
ミラーニューロンという人の動きを真似する働きをする神経細胞があり、親の正しい行動を繰り返し見せることで、赤ちゃんが覚えることができる。
子供ができないのは、親の教え方が悪いから。
【天才児を育てる子育て術】
ノッチのお子さんの叶望（かなみ）ちゃん。
お母さんは芸術家など文科系、手先が器用な、ピアノなど音楽ができる子に育てたいと相談。
●天才になるヒント その��
「イヤ」「嫌い」という言葉は赤ちゃんの脳にマイナスのイメージを植えつける。
何色かのボールを見せ。
「どれが嫌い？」とは聞かない。
「どれが好き？」と聞く。
●天才になるヒント その��
大人が赤ちゃんの代弁をしすぎると、言葉の喋りだしが遅れる。
例えば、子供が好きな色のボールを選んだとき、「それピンクよ」っと単純な情報だけを伝えてあげる。
●天才になるヒント その��
指を細かく器用に使うことで運動野が刺激され、脳の発達に効果がある。
教え方としては、親が楽しく指を動かしてあげ、それを見せてあげる。
指を組ませたりしてあげて、教えてあげたりする。
●天才になるヒント その��
ストローを使うことで物事を意識して行う力が身に付く。
意識して舌を使えるようになる。
発声や発音をするときの舌の使い方が上手くなる。
滑舌の良さにも繋がる。
●天才になるヒント その��
大人も子供も早口で喋ることで脳が活性化される。
●天才になるヒント その��
母音の中で出しにくいのは「い」
「い」の段の発音をきちんと覚えることで、言葉の発声がうまくなる。
●天才になるヒント その��
ハイハイの姿勢が悪いと、つま先の使い方を脳が覚えず、立ち上がるのが遅くなる。
赤ちゃんには立ち上がるのに最適な時期があり、ガニ股でハイハイしているうちはまだ早いという、股を閉じた状態でつま先をうまく使えるようになれば、綺麗に立ち上がる事が可能。
【賢い子供に育てるコツ】
親が賢く成る事。
しかし、赤ちゃんの時は、親はなんでもすぐれているもの。
お茶碗持つのも、箸を持つのも。
「早いこと親を超えろ」とう意識でやること。
久保田カヨ子さんの他記事
『久保田カヨ子さんの脳科学に基づく子育て・英才教育』
『久保田カヨ子さんの脳科学に基づく子育て・英才教育 その２』
『脳科学おばあちゃん久保田カヨ子の育児相談室』
よろしければ英才教育・幼児教育関連の過去記事もごらん下さい。
●子育て・英才教育一覧●
スタジオの久保田カヨ子さんは、ニコニコ笑顔がとても印象的な人でした。
VTRでは毒舌な印象が強かったのですが（^v^;)
ちなみに、
自分はあんまり「早口」はオススメしません。
早口でまくしたてると、相手に圧迫感を与えてしまいます。
自分はむしろゆっくりしゃべって、人に安心感を与える人間のほうが良いと思います。
早口で普段喋るのではなく、早口言葉などの練習をするほうが良いと思います。
ゲームもとても脳の発達に良いとおっしゃってましたが、それも個人的にはオススメしません。
たしかにゲームは脳を使いますが、さまざまな危険性をはらんでいます。
もしゲームをさせるなら、親がきちんと規則などを作り、中毒などにならないように気をつけてあげるべきだと思います。
参考過去記事：『ゲームが子供に与える影響』
クリック応援よろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
みなさんに幸せがありますように。
【５歳児の半数がゲーム、３割「友だちいない」】
コンピューターゲームをする子は５割を超える。
（2007年時点で50.6%。前回調査より22.7ポイント増加。現在はさらに増加していると思われる。）
厚労省は「幼稚園などに通い始め、友達の影響でゲームをする子供が増えたのではないか」とみている。
友達関係で気になることは「近所に友達がいない」が最も多く３４・４％を占めた。このうち半数が「ひとりでよく遊ぶ」と回答した。
【子供ゲーマーのおよそ10人に1人が「ゲーム中毒」】
米アイオワ州立大学と非営利団体National Institute on Media and the Familyの研究によると、
ゲームをプレイする子供の8.5％が「病的ゲーマー」で、ビデオゲームにより家族、社会、学校、心理面でダメージを引き起こしているという。
病的ゲーマーと判断された子供のゲームプレイ時間は1週間に24時間と、病的ゲーマーでない子供の約2倍。学校で注意力散漫になりがち、成績が低い、健康問題がある、「中毒になっている」と感じるなどの傾向が見られた。ゲームのために盗みをしたケースもあったという。注意欠陥・多動性障害と診断される可能性も2倍高かった。
参考文献：「Psychological Science 5月号」
【ゲームの恐ろしいところは、いくらでも多くの時間を注ぎ込めること】
Nintendo DS『脳を鍛える大人のDSトレーニング』の監修で知られる川島隆太教授。
（ちなみに川島教授は監修料の自分の分全額12億円を研究室建設に寄付したそうです。）
教授はこう言います。
「ゲームの恐ろしいところは、いくらでも多くの時間を注ぎ込めることだ。ゲームをすること自体が悪いとは思わない。問題なのは、ゲームをすることで子供たちが、勉強や家族との会話といった大切なことをできなくなってしまうことだ」
ゲームは多くの子供たちにとって、利点よりも、害になるほうが多いことは事実です。
まず、自分の子供がゲームをしていたら、約10分の1の確立でゲーム中毒患者になるという事実を認識しすることが大事だと思います。
事態をより真剣に受け止めることができると思います。
そして、その真剣さを持って、なるべく子供にゲームをさせない環境を作ってあげるのが親の務めだと思います。
【川島隆太教授の子育て】
平日はゲーム禁止。
やっていいのは休日の1時間のみ。
規則を破った罰に、ディスクを壊したこともあるそうです。
クリック応援よろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
みなさんに幸せがありますように。
コンピューターゲームをする子は５割を超える。
（2007年時点で50.6%。前回調査より22.7ポイント増加。現在はさらに増加していると思われる。）
厚労省は「幼稚園などに通い始め、友達の影響でゲームをする子供が増えたのではないか」とみている。
友達関係で気になることは「近所に友達がいない」が最も多く３４・４％を占めた。このうち半数が「ひとりでよく遊ぶ」と回答した。
【子供ゲーマーのおよそ10人に1人が「ゲーム中毒」】
米アイオワ州立大学と非営利団体National Institute on Media and the Familyの研究によると、
ゲームをプレイする子供の8.5％が「病的ゲーマー」で、ビデオゲームにより家族、社会、学校、心理面でダメージを引き起こしているという。
病的ゲーマーと判断された子供のゲームプレイ時間は1週間に24時間と、病的ゲーマーでない子供の約2倍。学校で注意力散漫になりがち、成績が低い、健康問題がある、「中毒になっている」と感じるなどの傾向が見られた。ゲームのために盗みをしたケースもあったという。注意欠陥・多動性障害と診断される可能性も2倍高かった。
参考文献：「Psychological Science 5月号」
【ゲームの恐ろしいところは、いくらでも多くの時間を注ぎ込めること】
Nintendo DS『脳を鍛える大人のDSトレーニング』の監修で知られる川島隆太教授。
（ちなみに川島教授は監修料の自分の分全額12億円を研究室建設に寄付したそうです。）
教授はこう言います。
「ゲームの恐ろしいところは、いくらでも多くの時間を注ぎ込めることだ。ゲームをすること自体が悪いとは思わない。問題なのは、ゲームをすることで子供たちが、勉強や家族との会話といった大切なことをできなくなってしまうことだ」
ゲームは多くの子供たちにとって、利点よりも、害になるほうが多いことは事実です。
まず、自分の子供がゲームをしていたら、約10分の1の確立でゲーム中毒患者になるという事実を認識しすることが大事だと思います。
事態をより真剣に受け止めることができると思います。
そして、その真剣さを持って、なるべく子供にゲームをさせない環境を作ってあげるのが親の務めだと思います。
【川島隆太教授の子育て】
平日はゲーム禁止。
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みなさんに幸せがありますように。
福山☆夏の大創業祭！稲佐山atビッグNスタジアム『音返し (おんがえし)！！』（8月29、30日）
わが街長崎の誇る福山さんが、長崎に恩返しということで、無料のライブを行ってくれます！
しかも完全無料☆
今日から受付が開始されました。
福山さんは何かと長崎の事を気にかけて下さるので、とてもありがたいですね。
全国の方にもっと長崎を知ってもらいたいという気持ちもあるそうなので、長崎以外にお住まいの方も、無料ライブをきっかけに長崎に来てみてはどうでしょうか？
【お申込方法・詳細】
・入場券申込期間
7／1（水）１３：００〜7／12（日）２３：５９
・申込方法
ローソンチケットに、お電話か、Webで申し込み、抽選になります。
電話：０５７０-０８４-０１３
Web：http://l-tike.com/fukuyama-pv/
・当選確認方法
電話：０５７０-０８４-０１３
（期間：7／21（火）１５時〜31（月）２３時）
Web：登録時のメールにて連絡
・イベント詳細
会場：長崎県営野球場 ビッグＮスタジアム
開催日：8月29、30日
長崎青年協会
来年のNHK大河ドラマ「龍馬伝」では主役ということで、長崎でも大変盛り上がってます。
坂本竜馬は長崎にもゆかりがありますからね☆
過去記事に長崎の竜馬像の写真をアップしてますので、よかったら見てください。
『風頭公園の坂本龍馬之像』
この像の近くには、先日NHK『歴史秘話ヒストリア 俺たちは"負け組"じゃない! ~ 奮闘!坂本龍馬と亀山社中~』で放送された亀山社中跡や、龍馬のブーツなどもあります。
クリック応援よろしくお願いします。
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みなさんに幸せがありますように。
わが街長崎の誇る福山さんが、長崎に恩返しということで、無料のライブを行ってくれます！
しかも完全無料☆
今日から受付が開始されました。
福山さんは何かと長崎の事を気にかけて下さるので、とてもありがたいですね。
全国の方にもっと長崎を知ってもらいたいという気持ちもあるそうなので、長崎以外にお住まいの方も、無料ライブをきっかけに長崎に来てみてはどうでしょうか？
【お申込方法・詳細】
・入場券申込期間
7／1（水）１３：００〜7／12（日）２３：５９
・申込方法
ローソンチケットに、お電話か、Webで申し込み、抽選になります。
電話：０５７０-０８４-０１３
Web：http://l-tike.com/fukuyama-pv/
・当選確認方法
電話：０５７０-０８４-０１３
（期間：7／21（火）１５時〜31（月）２３時）
Web：登録時のメールにて連絡
・イベント詳細
会場：長崎県営野球場 ビッグＮスタジアム
開催日：8月29、30日
長崎青年協会
来年のNHK大河ドラマ「龍馬伝」では主役ということで、長崎でも大変盛り上がってます。
坂本竜馬は長崎にもゆかりがありますからね☆
過去記事に長崎の竜馬像の写真をアップしてますので、よかったら見てください。
『風頭公園の坂本龍馬之像』
この像の近くには、先日NHK『歴史秘話ヒストリア 俺たちは"負け組"じゃない! ~ 奮闘!坂本龍馬と亀山社中~』で放送された亀山社中跡や、龍馬のブーツなどもあります。
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みなさんに幸せがありますように。
6月11日撮影です。
最初見つけたとき、空に光の柱が立ってると思いました！
たぶん。暈（かさ）（ハロ、ハロー）と言われる大気光学現象だと思います。
太陽から22度離れた位置に虹っぽい光があります。
太陽の周りに出来てるから、日暈（ひがさ、にちうん）と言われ、太陽から22度の場所に出来るのは内暈（ないうん、うちがさ）と言われるものだそうです。
幻日も太陽から22度の場所に出来るそうですが、もっと凝縮されてる感じになるのかな？？
ちなみに月の周りの薄い雲にできる円い虹は、月暈（つきがさ、げつうん）といわれるそうです。
虹のようにも見えることから白虹（はっこう、しろにじ）とも呼ばれます。
クリック応援よろしくお願いします！
いつもありがとうございます。
みなさんに幸せがありますように☆
最初見つけたとき、空に光の柱が立ってると思いました！
たぶん。暈（かさ）（ハロ、ハロー）と言われる大気光学現象だと思います。
太陽から22度離れた位置に虹っぽい光があります。
太陽の周りに出来てるから、日暈（ひがさ、にちうん）と言われ、太陽から22度の場所に出来るのは内暈（ないうん、うちがさ）と言われるものだそうです。
幻日も太陽から22度の場所に出来るそうですが、もっと凝縮されてる感じになるのかな？？
ちなみに月の周りの薄い雲にできる円い虹は、月暈（つきがさ、げつうん）といわれるそうです。
虹のようにも見えることから白虹（はっこう、しろにじ）とも呼ばれます。
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みなさんに幸せがありますように☆
エチカの鏡 ココロにキクTV 美しい女性の作り方ＳＰ 後半
（2009年6月28日放送 フジテレビ）
『伝説の女講師 〜人間関係を円滑にする「接遇」〜』
マナー講師：平林都 （エレガント・マナースクール代表 ）
「接遇」が出来れば、誰しも幸せになれる。
外見や年齢は関係ない。
生き甲斐を感じるようになる。
企業や社会面だけでなく、近所付き合い、友人関係、夫婦関係、全ての人々の人間関係を円滑にする。
頭で覚えるんじゃなく、体現方法。一生忘れない。
彼女のとても厳しい接遇レッスンを受けた人達はこう言います。
「仕事に対して生き甲斐を感じるようになりました。」
「常に笑顔で居ることで、自然と優しい気持ちになれます。」
「お客様と目が合うと笑顔で挨拶するそれだけですごく安心できて、全てコミュニケーションが上手くいくような気がする」
「接遇」とは
相手に気持ちよくなってもらう事。
楽しくなってもらう事。
絶対的に笑顔で帰ってもらう事。
どんな応対でも出来るような応対。
相手の仏頂面を自分の笑顔で変えてやる。
それが接遇。
一般の人でも接遇を学べば
「誰からも愛される人間になれる」
平林都の
【人間関係を円滑にする 〜5つの接遇術〜】
�／佑箸楼磴ΠЩ△鬚靴蹇�
研修で教えているのは、
「いらっしゃい」は当たり前、感激とかトキメキ、驚きは感じない。その代わりに、
「ようこそお越しくださいました」
「ありがとうございました」の代わりに
「どうぞお気を付けてお帰り下さいませ」
「またのお越しをお待ち申しております」
人とは違う、よそとは違う、人の足を運ばせる元を作るのが「接遇」
家庭に置き換えると、
「いってらっしゃい。私の為に頑張って来てね」
など。
恥ずかしいけど、勇気を出して言う事。
毎日言葉を変えることは必要。
でもネックレスや口紅を変えるより安いもの。
�∋�を出して笑顔を作れ！
口先だけで笑うと目は笑わない。
「あなた笑顔だよね。気持ちがいいわ」と言われたら、笑顔でなくなる事が出来なくなる。
そうすると家庭でも笑顔になるし、近所でも笑顔になる。
人生が変わってくる。
�Ａ蠶箸砲蓮屐�」をつけろ！
「その通りでございます。」
「わかります。」
「そんな事あるんですよね。」
「言う通りです。」
適当な返事ではなく、心をこめ、言葉をしっかりと紡ぐことが大事。
相手は聞いてくれてると思うから、話した甲斐があったなと思う。
よって相槌は「、」で打たずに「。」で打つ。
家庭で「あなた聞いてるの？」などという会話はよくありがち。
相槌が下手だとコミュニケーションが上手くいかず、関係が上手くいかなくなる。
�い�願いするときは疑問文で言え！
疑問文で言うと、相手も優しく応えてくれる。
悪い例「それどけて下さい」
良い例「それどけて貰って構わない？」
ますます家庭が円満になっていく。
�ィ魯薀ぅ鵑�らはみ出るな！
女性限定の理論「Ｏライン」（アルファベットのオー）
体全体を包む楕円のライン「Ｏ」から手足がはみ出ないようにすれば、美しい立ち振る舞いが出来る。
右の物は左手を動かすのが基本。
左の者は右手を動かすのが基本。
例えば、
左方向を示す場合、
左手でやると、ラインからはみ出る。
右手で胸の前あたりで、あちらですという感じで、手で示すよ良い。
右方向に行く場合、
左足から踏み出す
など。
平林先生はこう言います。
「頭の良い方でもないし、学歴や職歴が良い方ではないですけれども、「接遇」を勉強していくと、人生が変わっていく。自分自身がそうだったから。今もそうであるから。」
鳥取県八頭生まれ。
貧しい家庭で育ち、自分より成績の悪い人達が大学へ進学する中、兵庫県の信用金庫に就職。
自らお金を稼げるようになると、給料全てを自らに投資。
茶道や料理、着付け、華道など、気が付くと1週間に12個も通っていた。
大学に行っている人に打ち勝つ為には、とにかく沢山やらなきゃいけないんだ。
習い事の中で最も魅力を感じたのが「接遇」だった。
貧乏人で田舎者で綺麗でもない。
魅力をつける事が向上になるかと思い、それが「接遇」だった。
信用金庫の窓口業務で「接遇」を実践すると、彼女の列だけ多くの人が並ぶようになった。
27歳にしてエレガントマナースクールを開校。
口コミで評判になる。
病院、銀行、自動車販売店など様々な業種の研修を受け持つ。
その全ての企業が１００％の確立で売り上げを伸ばし続ける。
日本中の名立たる企業が彼女のスケジュールを奪い合う。
彼女が研修で最初に５つのお願いをする。
�仝討个譴燭虔峪�をする
�⇔�ち上がったら椅子を戻す
�Ｃ羣造楼賣蕕鬚靴涜�やかに
�じ紊蹐房蠅鯀箸泙覆�
�チ把召糞せ�ちで臨む
しかし真の目的は別のところにある。
これを言って下さいと言うと、半端な気持ちで来ている研修生は、すぐには暗記していないので言えない。
そして笑顔だけれどスパルタな姿に豹変。
この接遇の研修が本気で臨まなければならないことを認識させる。
指導は立ち居振る舞いから言葉遣いまで全ての分野を網羅。
甘えや妥協は一切許さない。
上司の出来不出来を言えない部下達への言葉
「人にきつく言ったら自分の向上がある。」
なぜやるか、なぜやらないか、しっかり理解させることで、お客の前で過ちを犯すことはない。
どうしたらお客様の立場に立って考えられるかという事をみんなに問いかけて、それを納得してもらった上で動く。
教えると「接遇」が良くなるので、お客様がたくさんお見え頂ける。
人が人を呼んでくれる。
自分は綺麗だぞという自信。
知ってると言う事は、自信に繋がって、余裕に繋がって、見てくださいという気持ちになる。
見られると優しくなって来る。
気遣いや気配りをしたことによって、相手が喜んでくれた事が自分も楽しい。
心の化粧をするのはどうしたら良いのかなと考えて、
死ぬまでそうして行きたいなと思います。
普段は全然怒らないという先生。
研修で怒るのは、厳しくすることがその人のためになるから、あえて怒っているのだと思います。
その厳しさの中に、「怒り」は無く、「愛」があると思いました。
美輪明宏さんの本の中に、礼儀を学んでこそ、本当に自由になれるというような言葉があったと思います。
「礼儀」ができていなければ、出来てないことによって起こって来る、さまざまな出来事にしばられてしまいます。
「礼儀」「接遇」をきちんと身に付けてこそ、真っ直ぐと道を歩んでいけると思います。
今回のエチカの前半はこちら
『誰でも美しくなれる７つの魔法の言葉』
クリック応援よろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
みなさんに幸せがありますように。
（2009年6月28日放送 フジテレビ）
『伝説の女講師 〜人間関係を円滑にする「接遇」〜』
マナー講師：平林都 （エレガント・マナースクール代表 ）
「接遇」が出来れば、誰しも幸せになれる。
外見や年齢は関係ない。
生き甲斐を感じるようになる。
企業や社会面だけでなく、近所付き合い、友人関係、夫婦関係、全ての人々の人間関係を円滑にする。
頭で覚えるんじゃなく、体現方法。一生忘れない。
彼女のとても厳しい接遇レッスンを受けた人達はこう言います。
「仕事に対して生き甲斐を感じるようになりました。」
「常に笑顔で居ることで、自然と優しい気持ちになれます。」
「お客様と目が合うと笑顔で挨拶するそれだけですごく安心できて、全てコミュニケーションが上手くいくような気がする」
「接遇」とは
相手に気持ちよくなってもらう事。
楽しくなってもらう事。
絶対的に笑顔で帰ってもらう事。
どんな応対でも出来るような応対。
相手の仏頂面を自分の笑顔で変えてやる。
それが接遇。
一般の人でも接遇を学べば
「誰からも愛される人間になれる」
平林都の
【人間関係を円滑にする 〜5つの接遇術〜】
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研修で教えているのは、
「いらっしゃい」は当たり前、感激とかトキメキ、驚きは感じない。その代わりに、
「ようこそお越しくださいました」
「ありがとうございました」の代わりに
「どうぞお気を付けてお帰り下さいませ」
「またのお越しをお待ち申しております」
人とは違う、よそとは違う、人の足を運ばせる元を作るのが「接遇」
家庭に置き換えると、
「いってらっしゃい。私の為に頑張って来てね」
など。
恥ずかしいけど、勇気を出して言う事。
毎日言葉を変えることは必要。
でもネックレスや口紅を変えるより安いもの。
�∋�を出して笑顔を作れ！
口先だけで笑うと目は笑わない。
「あなた笑顔だよね。気持ちがいいわ」と言われたら、笑顔でなくなる事が出来なくなる。
そうすると家庭でも笑顔になるし、近所でも笑顔になる。
人生が変わってくる。
�Ａ蠶箸砲蓮屐�」をつけろ！
「その通りでございます。」
「わかります。」
「そんな事あるんですよね。」
「言う通りです。」
適当な返事ではなく、心をこめ、言葉をしっかりと紡ぐことが大事。
相手は聞いてくれてると思うから、話した甲斐があったなと思う。
よって相槌は「、」で打たずに「。」で打つ。
家庭で「あなた聞いてるの？」などという会話はよくありがち。
相槌が下手だとコミュニケーションが上手くいかず、関係が上手くいかなくなる。
�い�願いするときは疑問文で言え！
疑問文で言うと、相手も優しく応えてくれる。
悪い例「それどけて下さい」
良い例「それどけて貰って構わない？」
ますます家庭が円満になっていく。
�ィ魯薀ぅ鵑�らはみ出るな！
女性限定の理論「Ｏライン」（アルファベットのオー）
体全体を包む楕円のライン「Ｏ」から手足がはみ出ないようにすれば、美しい立ち振る舞いが出来る。
右の物は左手を動かすのが基本。
左の者は右手を動かすのが基本。
例えば、
左方向を示す場合、
左手でやると、ラインからはみ出る。
右手で胸の前あたりで、あちらですという感じで、手で示すよ良い。
右方向に行く場合、
左足から踏み出す
など。
平林先生はこう言います。
「頭の良い方でもないし、学歴や職歴が良い方ではないですけれども、「接遇」を勉強していくと、人生が変わっていく。自分自身がそうだったから。今もそうであるから。」
鳥取県八頭生まれ。
貧しい家庭で育ち、自分より成績の悪い人達が大学へ進学する中、兵庫県の信用金庫に就職。
自らお金を稼げるようになると、給料全てを自らに投資。
茶道や料理、着付け、華道など、気が付くと1週間に12個も通っていた。
大学に行っている人に打ち勝つ為には、とにかく沢山やらなきゃいけないんだ。
習い事の中で最も魅力を感じたのが「接遇」だった。
貧乏人で田舎者で綺麗でもない。
魅力をつける事が向上になるかと思い、それが「接遇」だった。
信用金庫の窓口業務で「接遇」を実践すると、彼女の列だけ多くの人が並ぶようになった。
27歳にしてエレガントマナースクールを開校。
口コミで評判になる。
病院、銀行、自動車販売店など様々な業種の研修を受け持つ。
その全ての企業が１００％の確立で売り上げを伸ばし続ける。
日本中の名立たる企業が彼女のスケジュールを奪い合う。
彼女が研修で最初に５つのお願いをする。
�仝討个譴燭虔峪�をする
�⇔�ち上がったら椅子を戻す
�Ｃ羣造楼賣蕕鬚靴涜�やかに
�じ紊蹐房蠅鯀箸泙覆�
�チ把召糞せ�ちで臨む
しかし真の目的は別のところにある。
これを言って下さいと言うと、半端な気持ちで来ている研修生は、すぐには暗記していないので言えない。
そして笑顔だけれどスパルタな姿に豹変。
この接遇の研修が本気で臨まなければならないことを認識させる。
指導は立ち居振る舞いから言葉遣いまで全ての分野を網羅。
甘えや妥協は一切許さない。
上司の出来不出来を言えない部下達への言葉
「人にきつく言ったら自分の向上がある。」
なぜやるか、なぜやらないか、しっかり理解させることで、お客の前で過ちを犯すことはない。
どうしたらお客様の立場に立って考えられるかという事をみんなに問いかけて、それを納得してもらった上で動く。
教えると「接遇」が良くなるので、お客様がたくさんお見え頂ける。
人が人を呼んでくれる。
自分は綺麗だぞという自信。
知ってると言う事は、自信に繋がって、余裕に繋がって、見てくださいという気持ちになる。
見られると優しくなって来る。
気遣いや気配りをしたことによって、相手が喜んでくれた事が自分も楽しい。
心の化粧をするのはどうしたら良いのかなと考えて、
死ぬまでそうして行きたいなと思います。
普段は全然怒らないという先生。
研修で怒るのは、厳しくすることがその人のためになるから、あえて怒っているのだと思います。
その厳しさの中に、「怒り」は無く、「愛」があると思いました。
美輪明宏さんの本の中に、礼儀を学んでこそ、本当に自由になれるというような言葉があったと思います。
「礼儀」ができていなければ、出来てないことによって起こって来る、さまざまな出来事にしばられてしまいます。
「礼儀」「接遇」をきちんと身に付けてこそ、真っ直ぐと道を歩んでいけると思います。
今回のエチカの前半はこちら
『誰でも美しくなれる７つの魔法の言葉』
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みなさんに幸せがありますように。
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